Svíčky PROPEBE radost pro TEBE


OBCHODNÍ PODMÍNKY :

1. všeobecné informace k nákupu
2. jak nakupovat
3. způsob doručení a platby
4. reklamace, odstoupení od smlouvy, rozpor s kupní smlouvou

 

Objednávka

Objednávky zboží učiněné prostřednictvím našeho virtuálního obchodu jsou zásadně závazné. Po odeslání je objednávka zákazníkovi potvrzena pomocí zprávy zaslané na jeho elektronickou adresu.

 

Vrácení zboží

Pokud nebudete spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej do 14 dnů od obdržení vrátit bez udání důvodu v neporušeném obalu zpět na naší adresu (je třeba přiložit též daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii). Po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem na účet zaslána zpět částka odpovídající jeho kupní ceně sníženou o prokazatelné náklady na poštovné a balné. Vrácené zboží zaslané nám na dobírku nepřebíráme.

 

Vyřízení objednávky

Objednávky zasíláme přepravou PPL, Českou poštou  obchodním balíkem, o odeslání budete informováni SMS zprávou. Expedujeme do 5 dní  od přijetí objednávky. Snažíme všechny přijaté objednávky vyřizovat co nejrychleji.

 

Nepřevzetí zásilky objednatelem

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem převzata , bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300,- Kč. Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
 

Jak nakupovat

Nákup u nás je velice jednoduchý a intuitivní.

Vyberte si zboží

Procházením katalogem si zvolte požadované zboží a vložte ho do nákupního košíku volbou objednat. Můžete dále pokračovat ve výběru dalšího zboží a nebo přejít k pokladně pomocí volby vyplnění objednávky. Nákupní košík je po celou dobu nákupu k dispozici  pod odkazem zobrazit obsah košíku.

 

Vyplnění obejdnávky

V našem e-shopu máte možnost nákupu s registrací.  Dále máte možnost zvolit způsob platby a doručení (podrobnosti viz způsob doručení a platby).
Po přihlášení máte možnost též provést objednávku jako registrovaný uživatel, v tom případě budou všechny potřebné údaje již předvyplněny. Pokračovat můžete pomocí volby rekapitulace objednávky.

Rekapitulace objednávky

Zobrazí kompletní přehled o objednaného zboží, vybraný způsob platby a doručení a vyplněné údaje o plátci a adresátovi. Máte možnost nám k objednávce připsat poznámku. Jestliže vše souhlasí, tak pomocí volby potvrdit objednávku dojde k závaznému objednání. V zápětí Vám bude zaslán E-mail s údaji o vyplněné objednávce a případně s údaji potřebnými pro platbu převodem.

 


Způsoby doručení a platby

Nabízíme Vám na výběr z následujících způsobů plateb a doručení. V budoucnu plánujeme tyto možnosti rozšířit ještě o možnost elektronické platby .

 

Způsob platby

• Platba předem bankovním převodem na náš účet  191133200/0600

   (balné neúčtujeme)

• Doručení PPL nebo Českou poštou při platbě dobírkou  :

paušálně 150,- Kč 

Při objednávce nad 1500Kč  poskytujeme slevy, výši slev pro podnikatele naleznete v sekci Vstup pro podnikatele.

 


Objednávky zasílané na dobírku expedujeme do 5 dní od přijetí objednávky (ve všední dny), objednávky placené převodem, odesíláme následující den po připsání částky na náš účet.

O odeslání objednávky jste informováni emailem na  udanou emailovou adresu.

 

Kontaktní adresa : Petr Procházka - firma PROPEBE, Sokolská 258, 470 01 Česká Lípa

 


REKLAMACE
- reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
- v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
- pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně
- v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
- bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
- záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
- kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tato sleva lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
- v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat

 

Odstoupení od smlouvy
- odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil
- vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách
- odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000
- zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem přes internet jako fyzická osoba (nepodnikatel)
- při odstoupení od kupní smlouvy se vrací celá cena za zboží bez dopravného, náklady na vrácení zboží hradí kupující
- při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží
- pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu, (adresa provozovny) a to za následujících podmínek

 

ADRESA PROVOZOVNY pro zasílání reklamací
 

Petr Procházka

firma PROPEBE

Sokolská 258

470 01  Česká Lípa

 

- zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
- zboží nesmí být nikterak použité
- zboží nesmí být nijak poškozené
- zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal, tak musí být zaslána i zpět vč. příslušenství, návodu atd. s originálem dokladu o koupi
- zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám
- zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato
- vracení zboží je možné po dohodě i osobně
- po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem na účet zaslána zpět částka odpovídající jeho kupní ceně sníženou o prokazatelné náklady na poštovné a balné.

 

Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.